CoCo壱番屋 パスタ・デ・ココ

モバイルオーダーQ＆A

「モバイルオーダー」はどんなサービスですか？どんなことができますか？

事前に注文からお支払いまでをオンラインで行うことができ、店内では商品の受け取りのみを行っていただく便利なサービスです。店内でのご飲食でもご利用いただけます。
CoCo壱番屋公式アプリからの注文に対応しています。
店頭でのお支払いも可能です。

利用できる支払方法を教えてください。

事前決済の場合はクレジットカード払い（VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club）。
店頭でのお支払いは現金・クレジットカード・バーコード・電子マネー等各種支払い方法がご利用可能です。詳細は店舗スタッフまでお尋ねください。

クレジットカードが登録できません。

申し訳ございませんが、各カード会社へお問い合わせください。

オンラインでの楽天ポイントの利用について教えてください。

事前決済では、楽天ポイントを「使う・貯める」ことができません。注文時に店頭でお支払いをご選択いただくことで、楽天ポイントを「使う・貯める」ことができます。

株主優待券やその他紙のクーポン券は利用できますか？

申し訳ございません。事前お支払いの場合、ご利用いただけません。
店頭でのお支払いの場合、ご利用いただけるものもございますので、詳細は店内スタッフにお尋ねください。

モバイルオーダー会員になると何ができるようになりますか？

ご注文時のお客様情報の入力を省くことができたり、「Myメニュー」機能を使うことでお気に入りの注文メニューを保存できたりします。モバイルオーダーご利用の際には、モバイルオーダー会員への登録が便利ですので、ぜひご登録ください。

Myメニュー機能とはなんですか？

お気に入りのメニューを登録することができ、次回以降簡単にご注文いただける便利な機能です。6メニューまで登録でき、登録メニューの名称も変更することもできます。
※Myメニュー機能はモバイルオーダー会員限定の機能です。

モバイルオーダーで店内飲食を選択したら席の確保もされますか？

店内の座席の確保はされません。
店内のQRコード読み取り後注文確定となります。
満席の場合は多少お待ちいただく場合がございます。ご了承ください。

モバイルオーダーで注文後、受け取り時間に間に合わないとどうなりますか？

受け取り時間より多少遅くなった場合でも受け取っていただけます。
ただし、受け取り時間から15分以上を経過してもご来店いただけない場合、お客様にご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

注文のキャンセルはできますか？

注文後のキャンセルはできません。万が一キャンセルが必要な場合は、お電話にて当該店舗にご連絡いただき、その旨をお伝えください。なお、注文を変更する場合も同様です。

モバイルオーダーは宅配も対応していますか？

申し訳ございません。
モバイルオーダーでは宅配は対応しておりません。

モバイルオーダーはどんな端末からでも利用できますか？

スマートフォン端末（iPhone、Android）からご利用いただけます。フィーチャーフォン（ガラケー）ではご利用いただけません。
ご注文店舗のお間違いがないようご注意ください。

モバイルオーダーが対象外のお店はどこでしょうか？

カレーハウスCoCo壱番屋の東京競馬場店、EXPASA足柄下り店、ナゴヤドーム店、吹上ホール店、愛知医科大学店、Maker's Pier店、セントレア店、イオンモール高の原店、京都競馬場店、中京競馬場店、京橋エドグラン店、名古屋ＪＲゲートタワー店では対象外となります。
※2023年10月31日現在の情報です。

会員登録をしたのですが、ログインができません。

モバイルオーダー会員とアプリ会員は異なるため、それぞれの会員登録しているかご確認の上、正しい情報をご入力ください。